8月7日，智能家居企業(yè)歐瑞博完成了自己在淘寶眾籌上的首秀，COCO智能插線(xiàn)板的參與人數(shù)超過(guò)7.4萬(wàn)人，眾籌金額超810萬(wàn)元、眾籌銷(xiāo)量破10萬(wàn)個(gè)。而早在3月5日，紅星美凱龍和吉盛偉邦攜手京東聯(lián)合發(fā)起了中國(guó)家居流通業(yè)的首例眾籌項(xiàng)目，此項(xiàng)目共包含三個(gè)眾籌活動(dòng)：上海吉盛偉邦針對(duì)床墊產(chǎn)品發(fā)起的“床上眾籌”;北京紅星美凱龍針對(duì)衛(wèi)浴、沙發(fā)及床墊等組合產(chǎn)品發(fā)起的“家居必備4神器”(原名“倍兒爽”)和上海紅星美凱龍針對(duì)沙發(fā)產(chǎn)品發(fā)起的“坐擁天下”。

    人們通常認(rèn)為眾籌是一種融資渠道，但通過(guò)當(dāng)下眾多的眾籌案例不難發(fā)現(xiàn)，其營(yíng)銷(xiāo)訴求，遠(yuǎn)多過(guò)融資需求。很多人將眾籌理解為“團(tuán)購(gòu)”“預(yù)購(gòu)”，實(shí)則不然。

眾籌是什么?

    通常來(lái)說(shuō)，眾籌由發(fā)起人、支持者和平臺(tái)三方構(gòu)成，其包含四種基本模式：公益眾籌、回報(bào)眾籌、股權(quán)眾籌和債權(quán)眾籌。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是你投入100元，公益眾籌會(huì)謝謝你，回報(bào)眾籌會(huì)回報(bào)產(chǎn)品和服務(wù)，股權(quán)眾籌可能讓你獲得萬(wàn)分之一或百分之一股權(quán)，債權(quán)眾籌則能讓你獲得本息回報(bào)。

    因此，回報(bào)產(chǎn)品和服務(wù)只是眾籌的一種模式。那么，之前的家居行業(yè)眾籌項(xiàng)目又是如何運(yùn)作的呢?

    仍以紅星美凱龍和吉盛偉邦為例，此前提及的三個(gè)眾籌活動(dòng)，分別以2000元至9000元為單筆金額的標(biāo)準(zhǔn)，向跟投人募集至少5萬(wàn)元資金;募集資金將分別用于家居單品或組合產(chǎn)品的采購(gòu);然后再以市場(chǎng)平衡價(jià)的70%為底價(jià)，對(duì)采購(gòu)來(lái)的產(chǎn)品進(jìn)行拍賣(mài);最后再在返還跟投人本金的基礎(chǔ)上，把拍賣(mài)所得的利潤(rùn)按比例分給跟投人，完成整個(gè)眾籌項(xiàng)目。

    而這些投資者獲得收益的方式有兩種：本金收益和浮動(dòng)大禮包。本金收益即眾籌者首先可以拿回在項(xiàng)目初期投進(jìn)去的1000元本金，另外還將獲得一定金額的利息，利率將高于市場(chǎng)平均值。浮動(dòng)大禮包指在眾籌項(xiàng)目中，紅星美凱龍會(huì)從“出廠(chǎng)與銷(xiāo)售床墊產(chǎn)品之間的價(jià)差”中掙得一部分利潤(rùn)，他們會(huì)將這部分利潤(rùn)全部讓利給眾籌者，平均分配給每一位投資人，因?yàn)槔麧?rùn)金額無(wú)法預(yù)估，所以這部分的利潤(rùn)金額是浮動(dòng)的。

    消費(fèi)者對(duì)眾籌反應(yīng)如何?

    據(jù)了解，北京紅星美凱龍發(fā)起的眾籌活動(dòng)于3月23日10點(diǎn)18分上線(xiàn)，僅5分鐘，眾籌額就輕松沖上30萬(wàn)，17分鐘過(guò)50萬(wàn)，40分鐘突破100萬(wàn)。9988元的床墊產(chǎn)品，不到一個(gè)小時(shí)就被搶光了。截至3月25日，上海的床墊眾籌的1500個(gè)名額已經(jīng)滿(mǎn)員，籌集金額630余萬(wàn)元，而這距結(jié)束期還剩足足37天。

    現(xiàn)如今，眾籌已不僅僅是一種融資渠道，它已成為一種支持創(chuàng)新的手段和理念，引入眾籌，可以將消費(fèi)行為變成投資行為，讓其在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的同時(shí)還能獲得收益，或者即便不需要產(chǎn)品，通過(guò)參與出資也能獲得收益。

    不過(guò)，也有消費(fèi)者對(duì)眾籌的產(chǎn)品存在質(zhì)疑，如床墊之類(lèi)的產(chǎn)品，消費(fèi)者在參與眾籌之時(shí)，產(chǎn)品尚未生產(chǎn)出來(lái)，只有等眾籌結(jié)束之后才會(huì)量產(chǎn)，消費(fèi)者無(wú)法親身感受床墊的舒適度，只能根據(jù)產(chǎn)品的描述來(lái)猜測(cè)。如果產(chǎn)品的實(shí)際情況和事先描述不同，消費(fèi)者該如何處理，售后問(wèn)題又由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?

    眾籌產(chǎn)品的售后服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循誰(shuí)發(fā)起誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。但紅星的此次眾籌比較特殊，其只是整合資源找到合作品牌商的家居流通平臺(tái)，其眾籌產(chǎn)品的售后服務(wù)仍由生產(chǎn)廠(chǎng)家負(fù)責(zé)。產(chǎn)品類(lèi)眾籌屬于一種購(gòu)買(mǎi)行為，因此與購(gòu)買(mǎi)其他產(chǎn)品一樣享受各項(xiàng)售后服務(wù)。

   眾籌有無(wú)風(fēng)險(xiǎn)?

    毫無(wú)疑問(wèn)，眾籌是存在風(fēng)險(xiǎn)的。不僅有可能出現(xiàn)前文所說(shuō)的產(chǎn)品描述和實(shí)際不符的情況，也有可能出現(xiàn)售后等問(wèn)題。另外，如果眾籌失敗(即在預(yù)設(shè)的時(shí)間內(nèi)，沒(méi)有籌集到目標(biāo)資金)，也有可能存在退款周期過(guò)長(zhǎng)，或者消費(fèi)者之前投入的錢(qián)，根本拿不回來(lái)的情況。也就是說(shuō)，用戶(hù)在支持項(xiàng)目的同時(shí)，還需要承擔(dān)項(xiàng)目不能成立、跳票、產(chǎn)品質(zhì)量不合格等風(fēng)險(xiǎn)，而且，現(xiàn)階段還沒(méi)有太好的辦法可以規(guī)避這類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生。

    因此，對(duì)于支持者而言，參加眾籌活動(dòng)時(shí)，需要綜合考慮企業(yè)和第三方平臺(tái)的信譽(yù)和實(shí)力。一般而言，知名度高的企業(yè)，其可信度相對(duì)較高，消費(fèi)者也可對(duì)該公司的過(guò)往成功案例進(jìn)行考察。同時(shí)，作為眾籌的第三方機(jī)構(gòu)，其對(duì)眾籌項(xiàng)目的發(fā)起者也有相應(yīng)的審核機(jī)制，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，如有些三方機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目未成功時(shí)，會(huì)將項(xiàng)目資金退給支持者，或者在發(fā)生跳票事件時(shí)，全力為支持者追回已經(jīng)發(fā)放給發(fā)起人的部分款項(xiàng)等。總之，眾籌有風(fēng)險(xiǎn)，跟投需謹(jǐn)慎。