隨著衣柜品牌的不斷增加，消費者在面臨更多選擇的時候有些無從下手。于是，消費者開始透過所購買的衣柜產(chǎn)品來定義自我，消費的感性訴求日趨強烈。在此驅(qū)動下，衣柜企業(yè)必須加強體驗營銷，使消費者在購買衣柜產(chǎn)品的過程中能有一種不同的體驗，只有這樣，才能與消費者產(chǎn)生情感鏈接。

感性訴求成消費者主要驅(qū)動因素

在衣柜行業(yè)發(fā)展越來越強大的時刻，在消費者面臨更多選擇的時候，消費者開始透過所購買的衣柜品牌來定義自我，也因此使他們對衣柜品牌更有識別力，要求更高。這樣的現(xiàn)象將創(chuàng)造更多的忠實顧客。這種從理性到感性驅(qū)動的轉(zhuǎn)變正在發(fā)生。在未來感性訴求將成為多數(shù)中國消費者購買決策時主要的驅(qū)動因素。顯然，衣柜品牌需要全面的推動計劃。

做好體驗營銷 與消費者產(chǎn)生情感鏈接

然而，衣柜企業(yè)若想真正打造一個引人入勝的顧客體驗，僅渠道層面的改變是不夠的，必須思考整體的消費者“旅程”。唯有做到如此，衣柜品牌才能與消費者產(chǎn)生真正的鏈接。首先，品牌承諾需清晰。衣柜品牌理念被貫徹和理解是企業(yè)需要真正落實的。品牌承諾就是實踐品牌理念的實質(zhì)誓言。從訴說產(chǎn)品到訴說故事，品牌承諾必須清晰、可信、引人入勝。

其次，保證“簡約”的品牌體驗。“簡約”并非“更少”，事實上，簡約意味著“更多”。“簡約”是一種直覺性，也可以說是創(chuàng)新的一種工具。創(chuàng)新的原則是讓產(chǎn)品變得更有效率、更簡單。例如，蘋果在“簡約”的背后注重所有的細(xì)節(jié)，包括員工對消費者的同理心、科技背后的政策、做產(chǎn)品的過程、定價機制、服務(wù)導(dǎo)向等等，這些最后鏈接成“簡約”的品牌體驗。

不過，“物有所值”的產(chǎn)品在市場中仍然扮演著重要的角色。但是現(xiàn)在，產(chǎn)品僅僅是整體衣柜品牌體驗的一部分，因此僅僅專注于產(chǎn)品的訴求是滿足不了消費者的需求的。因此，衣柜企業(yè)的品牌推廣需要全盤的計劃，只有做好全面的體驗營銷，才能最終實現(xiàn)衣柜品牌與消費者的情感鏈接，推動衣柜市場的發(fā)展和進(jìn)步。