衣柜行業(yè)發(fā)展到如今,市場競爭就等同于品牌之間的廝殺。擁有好的產(chǎn)品是衣柜企業(yè)取得競爭勝利的首要前提,品牌的樹立和打造則是衣柜企業(yè)最需要關(guān)注的重心。衣柜企業(yè)必須要從能夠接觸到品牌的人入手,包括代理商和導(dǎo)購人員。
品牌建立是長期的服務(wù)過程
衣柜品牌建立是一個長期的過程、是一個服務(wù)的過程、是一個與消費者溝通的過程。當(dāng)然、不管是服務(wù)或是溝通都是建立在一個傳播的平臺上,衣柜企業(yè)要把產(chǎn)品關(guān)于品質(zhì)、關(guān)于文化的信息傳遞給終端消費者。傳播當(dāng)然必須是有效的傳播,有效的傳播來自那里?來自于企業(yè)和經(jīng)銷商對消費者的充分理解、來自對賣場終端導(dǎo)購人員的培訓(xùn)與提高。
不論是什么樣的經(jīng)銷商,他們在渠道和終端都代表著衣柜企業(yè)和產(chǎn)品的形象,讓經(jīng)銷商和企業(yè)保持高度一致是最重要的。一個產(chǎn)品制造商在市場上需要兩個經(jīng)銷商:一個經(jīng)銷商幫你把產(chǎn)品鋪到消費者心里,這就是廣告;另一個經(jīng)銷商把產(chǎn)品鋪到消費者面前,這是具體操作的經(jīng)銷商。廣告和邏輯沒有什么關(guān)系,倒是和情感、印象、聯(lián)想關(guān)系甚密。所以衣柜企業(yè)要從經(jīng)銷商高度信任與合作入手,把經(jīng)銷商納入整個市場營銷體系中來管理。讓經(jīng)銷商能與企業(yè)共同互動,充分了解產(chǎn)品文化內(nèi)涵,把新產(chǎn)品導(dǎo)購活動在大城市與總代理處共同演繹的轟轟烈烈,最終達到導(dǎo)購與雙贏。
加強對代理商和導(dǎo)購的培訓(xùn)
與此同時,對代理商和賣場導(dǎo)購人員的培訓(xùn),也已被衣柜企業(yè)列入營銷戰(zhàn)略必不可少的一項課題。不論是大的總代理商鋪或是建材超市,還是二級、三級分銷商賣場,導(dǎo)購與導(dǎo)購人員對消費者的影響力是巨大的。
一般消費者對所需要的衣柜都不是內(nèi)行,對產(chǎn)品的質(zhì)量及售后服務(wù)或是使用方法,都相信導(dǎo)購人員的話,更喜歡向他們打聽關(guān)于生產(chǎn)廠家的一些事情。導(dǎo)購人員對衣柜的產(chǎn)品介紹的好壞是影響直接成交的關(guān)鍵。所以說對終端賣場導(dǎo)購人員的培訓(xùn)也是非常重要的。
培訓(xùn)更能讓衣柜商家與廠家形成統(tǒng)一口徑,傳播產(chǎn)品的核心價值,是產(chǎn)品提高競爭力的一條主要因素,是衣柜廠家和商家品牌共贏、利潤共享的合作最高境界,也對培養(yǎng)經(jīng)銷商的忠誠度,促進衣柜企業(yè)長遠健康發(fā)展起著決定性作用。
編輯201501
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