當下，傳統家具建材行業中有不少企業老板將實體店銷售的低迷歸因于電商的快速崛起。然而，真的是電商讓實體經營越來越難么?還是實體店商家為市場低迷所找的一個借口?對于衣柜企業來說，亟需了解其中真正的原因。

實體商家不斷放大電商“痛點”

在今年天貓雙十一購物狂歡節中，電商900多億的銷售額一出來，越發映襯得實體經濟的慘淡：工人提前回家過年，小區底商的頻繁轉讓、跑路、倒閉……家具方面，一邊是住宅家居前十強的銷售強勁與定制家具單獨列榜，一邊是家具實體店的門可羅雀。不淡定的實體家具商家們，將電商狂歡節榮光背后的劣跡斑斑再次羅列了出來：一是假冒偽劣；二是糟糕的物流和退換貨體驗；三是擾亂了整個家具行業生態，行業陷于價格戰的惡性循環。電商以上的痛點頻頻被實體商家們拿來說事，不斷地被放大。

“家具電商”真的如此不堪?

不可否認，家具電商發展尚處于初級階段，還有諸多問題需要解決，但是，家具電商真的有實體商家說的那般不堪嗎?事實上，當下家具電商正在發生兩大變化。一方面，家具電商的自我完善步伐從未停止，并且取得了突破。比如，前幾年為人詬病的“家具物流”方面，隨著電商自建物流平臺，倒逼專業物流公司不斷提升專業水準，現在的網購家具物流體驗已經有了飛躍性的突破，更為之振奮的是，家具物流體系的完善還在不斷地務實推進中。又如，在質量方面，不少家具“淘品牌”的出現，堅守一流的設計、二流的材料、三流的價格，讓消費者享受物超所值的家居生活環境。

自己不爭氣就別怪電商發展太快

面對知曉自身“痛點”并積極進取的家具電商，不少實體家具商家還沒有意識到以下的事實：將昂貴的廣告、鋪租轉嫁到“消費者”身上，對于“羊毛出在羊身上”理直氣壯;實體店的家具，同樣有各種質量、環保、服務問題。在這種情況下，越來越多涉足電商的衣柜企業，亟需找準消費者的真正需求，別再把市場低迷的怨氣撒在電商的身上。

衣柜企業：為何市場呈現低迷之態?

的確，過去衣柜企業所說的“生意好做”，是物質缺乏的年代里，消費者逮著產品都說好、商家能有商品賣就是王者;現在感覺“生意不好做”了，是商品接近飽和的時代里，消費者的品位不斷提高，商家能生產優質產品、提供個性化服務才是王者。

互聯網加速了信息流動，打破了以往信息不對等的格局，讓各種壁壘不再等級森嚴。消費者有能力、有渠道買到質量更優、價格更適合的產品，不再“人傻”;居高不下的房價綁架了國內大部分消費人群的錢袋子， “4+2+1”的家庭結構，讓中年一代身負重壓，消費更加理性，不再“錢多”。購買力下降的經濟環境下，不是人們不消費了，而是人們消費更“精”，對產品的要求更高，更加注重價格和價值的匹配度，“不買貴的，不買便宜的，只買適合的”，消費者的訴求越來越理性。

因此，對于衣柜行業來說，市場的遇冷，或許更是一種理性的回歸和為了下次更好的出發蓄積能量。衣柜企業需認清：電商與實體無所謂兩級對立，兩者應是相互促進、共同提高的關系。就當下階段來說，電商帶來的沖擊正在倒逼實體衣柜商們從簡單粗暴的經營方式走向精細優良、個性十足、更對消費者負責的經營方式。

                                             編輯201502