秋天是收獲的季節(jié),隨著銷(xiāo)售淡季的消逝,櫥柜行業(yè)迎來(lái)了金九銀十,不少企業(yè)紛紛推出各式各樣的促銷(xiāo)優(yōu)惠套餐,以此吸引消費(fèi)者注意。但是,想象總是美好的,現(xiàn)實(shí)總是殘酷的,在如今這個(gè)促銷(xiāo)信息充斥的時(shí)代,單純的促銷(xiāo)手段已經(jīng)無(wú)法讓消費(fèi)者“心動(dòng)”。因此,櫥柜企業(yè)應(yīng)該在平時(shí)做好客源的積累,才能更好地應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)。
一、創(chuàng)建潛在客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)
潛在用戶(hù)往往會(huì)被企業(yè)所忽略,但其實(shí)抓住這些潛在用戶(hù)將會(huì)帶來(lái)很好的銷(xiāo)售結(jié)果。因此櫥柜企業(yè)必須深入分析潛在用戶(hù)的消費(fèi)需求和消費(fèi)心理,建立一個(gè)潛在用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù),做好產(chǎn)品和服務(wù),務(wù)必確保這些潛在客戶(hù)能夠被吸引到而前來(lái)消費(fèi)。
二、打造細(xì)分市場(chǎng)“搶”客
市場(chǎng)細(xì)分是指營(yíng)銷(xiāo)者通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購(gòu)買(mǎi)行為和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等方面的差異,把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場(chǎng)分類(lèi)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,櫥柜企業(yè)門(mén)必須落實(shí)一個(gè)“搶”字。首先要有先見(jiàn)之明,在大家還沒(méi)有發(fā)覺(jué)之前,就對(duì)各地剛性市場(chǎng)需求進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)研梳理,設(shè)計(jì)出符合市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律的具體策略及操作計(jì)劃,并動(dòng)用所有有可能的渠道去搶占市場(chǎng)份額,搶占客戶(hù)。
三、老客戶(hù)關(guān)系維護(hù)
老客戶(hù)是企業(yè)生存發(fā)展的重要助推力,在銷(xiāo)售進(jìn)程中,相信一大堆的客戶(hù)中有大部分都是企業(yè)的忠誠(chéng)粉絲也就是老客戶(hù),而新客戶(hù)因?yàn)楫a(chǎn)品性?xún)r(jià)比等原因最終也會(huì)成為老客戶(hù)。因此在講究口碑營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代,企業(yè)必須要注重對(duì)老客戶(hù)的維護(hù),加強(qiáng)與老客戶(hù)之間的聯(lián)系,開(kāi)展回訪(fǎng)維護(hù)活動(dòng),才能讓老客戶(hù)在銷(xiāo)售旺季“回頭”,讓企業(yè)擺脫“冰點(diǎn)”。
結(jié)語(yǔ):對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)而言,遭遇行業(yè)危機(jī)才開(kāi)始“臨時(shí)抱佛腳”的,往往都難以在“淘汰大潮“中被幸免,即使得以幸存,也很難獲得長(zhǎng)久的發(fā)展。因此,櫥柜企業(yè)應(yīng)該在平時(shí)做足功夫,做好客源積累,以為不時(shí)之需。
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