如果不是小孫子意外碰掉床頭平開門把手，周先生到現在也不會發現自己從卡喏亞定制的禾香板床，平開門竟然不是禾香板的。近日，濟南市質檢部門的檢驗結果顯示，這塊標注“0”甲醛的“禾香板”平開門板中檢出了0.6的甲醛釋放量。周先生感覺自己受騙了。

兒媳婦懷孕，花1.2萬定制無甲醛家居

2013年11月，濟南市的周先生參加了裝修網在舜耕國際會展中心舉辦的建材展銷活動。因為兒媳婦懷有身孕，擔心含有甲醛的家居會對孩子有影響，所以周先生打算定制一套不含甲醛的家居。現場對比了多個品牌后，他最終將目光鎖定在卡喏亞衣柜上。“他們的宣傳單上說自己的禾香板衣柜是‘0’甲醛。”周先生說，他看了多個家居品牌，但只有卡喏亞衣柜承諾‘0’甲醛，比較符合自己的要求，所以才決定定制他們的家居。

2014年5月，周先生到濟南歐亞達北園店的卡喏亞衣柜專賣店定制家居。確定好要做的家居后，卡喏亞派人到周先生家測量數據，做好設計圖紙，并由周先生確定所用板材。“我選的都是無甲醛禾香板，一平米要586元，價格比較貴。”2014年9月，周先生交了1.2萬元貨款，其中兩張床價值8000多元。

按照正常的送貨流程，交款兩個月后卡喏亞就應該把家居送到客戶家。但兩個月后，周先生還是沒有收到定制的家居。直到2015年1月，卡喏亞才把家居送過來。不過，由于送家居時周先生不在家，未看到家居的安裝過程，所以他也不清楚送來的家居是否禾香板的。

500一平的禾香板成了200多的密度板

今年4月9日，周先生一歲多的孫子在床邊玩耍時，無意中摳掉了床頭柜平開門上的把手。把手掉后，從裝合頁的凹槽處可以直接看到里面的材質，這時周先生才發現，平開門的材質好像并不是自己定制的禾香板。

當初周先生參加裝修網的活動時，因為自己要定制禾香板家居，所以特意找專家咨詢如何識別禾香板。專家給了周先生一小塊禾香板，并向他演示了禾香板和密度板的區別。對比了專家給的禾香板樣品和平開門的材料，周先生發現有明顯區別。

“禾香板是無醛的，有青草味兒，密度板看起來好像紙漿。”周先生說，按照市場價格，一平方米的密度板價格不到200元，而禾香板卻要500多元，所以他懷疑卡喏亞故意把本來是禾香板的平開門換成了密度板，以降低成本。“他們搞活動時宣傳半賣半送，如果不這樣做還怎么賺錢啊！”

周先生向裝修網進行了投訴。4月11日，裝修網的工作人員到周先生家查看了出現問題的床，認為從凹槽處看平開門的材質和禾香板是有區別的，但只看表面還難以確定，需進一步做剖面進行對比。而12345的工作人員建議他去質檢部門做一下質檢，以確定真偽。

卡喏亞負責人稱：可能是工人下錯料

4月28日，由濟南市產品質量檢驗院出具的檢驗報告顯示，周先生和卡喏亞送檢的床頭柜平開門檢出了0.6的甲醛釋放量。“我提出送檢時，他們還向我保證‘100%不含甲醛’。”周先生表示。

周先生說，他并不是只買了這一套家居，另外兩套房子也是定制的卡喏亞的家居，只不過還沒送貨，三套房子的家居一共花了7.8萬元。如今發現家居材質存在問題，他想向卡喏亞方面提出退貨申請，并要求根據消協法按照3倍貨款賠償。

“這是個意外。”4月29日下午，卡喏亞衣柜專賣店負責人王經理表示，雖然送檢的平開門板檢出了甲醛，但仍不確定是什么材質。他認為此次檢測的甲醛釋放量標準比國標低，因此不排除再委托第三方機構進行檢測。

王經理承認，禾香板是不應該檢出甲醛的，給周先生送貨時她也在現場，床的主體是禾香板的，門板出現這個情況她也很意外，“可能是工人下錯料了”。王經理表示，在一切還未查清前，他們無法就周先生提出的退貨和賠償問題作出答復。他們已委托煙臺供貨商進行調查，到時候會給周先生一個合理解釋。

   編輯：201602