定制家居行業(yè)在近幾年的發(fā)展中，發(fā)展迅猛，最近5年，定制家居每年以超過25%的速度增長，而且隨著居民消費觀念的逐步改變，消費層次與國際逐步接軌，更注重個性化，貼合家庭需求的定制家具相較成品家具更符合年輕大眾的口味，因此定制家具行業(yè)一直熱度不減。而且在前段時間的廣州建博會上很多參展商更是將“定制”與“VR”相結合，吸引了不少觀眾的眼球。

但是在如此火熱的行情背后，定制家具的弊端也在不斷的顯現(xiàn)，近幾年消費者的投訴增多正是說明了定制家具行業(yè)還存在著不少的問題。這些問題雖然對于現(xiàn)在風頭正盛的定制家具業(yè)可能影響還不明顯，但是家具商想要在定制家具這條道路上走的更遠，就必須要重視并且找出應對的方法。

定制家居存在的幾大問題

一、定制家居存產(chǎn)品質(zhì)量問題

隨著定制家具的人群數(shù)越來越多，用戶的投訴反饋也是與日俱增，其中對于收到的家具質(zhì)量問題，成為了很多體驗過定制家具服務的人的心病。這專門定制的家具收到手里怎么就跟當初說好的不一樣了呢?材料材質(zhì)差、定制尺寸出錯、產(chǎn)品顏色(色差)等等問題，都讓很多人直呼，定制家具還是不可信!

二、定制家居的交貨問題

定制家具由于其“定制”的特殊性，從產(chǎn)品定制到交付成品通常需要35至45天左右的時間，雖然相較于成品家具等待的時間比較長，但是對于有特殊需求或者追求個性化的消費者來說，這點時間等也不是等不起。但是現(xiàn)在市場上普遍收到的反饋內(nèi)容是定制的家具遙遙無期!特別是碰到節(jié)假日促銷，這價格是中意了，可是買下來的家具2個多月了還是不見發(fā)貨。這也使得很多原本想要定制家具的新消費者打了退堂鼓。

三、定制家居同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重

對于定制家具，很多消費者的理解是家具商能夠完全按照自己的想法甚至是按照自己給出的樣子來制作。但是小編在走訪市場后發(fā)現(xiàn)，雖然家具設計師會提供給消費者很多方案來進行選擇，可是這些設計卻看起來非常的雷同。甚至很多的兒童家具都是按照成人家具的樣式制作，色彩呆滯、線條生硬、細節(jié)粗糙，不僅談不上個性化，連安全都存在隱患。現(xiàn)在眾多的家具商都是搬用一樣的套路，對方案簡單的混搭或者調(diào)整顏色，而并不是依據(jù)客戶生活習慣、愛好、房型來進行有針對性的家具制定。這樣一種“有限的定制”對于家具商的未來發(fā)展而言是十分不利的。

總結：家具商想要在定制家具行業(yè)發(fā)展并且走的長遠，就不能夠只圖眼前的利益而是要扎根市場講求長遠的發(fā)展。那么這個根要如何扎?

家居商不妨從信譽入手，良好的誠信，會擴大自身的口碑;積極的溝通，會拉近商家與客戶的距離;完善的售后服務，會贏得消費者的回顧。家具商在做到這些后，還要提升自身的實力，畢竟每個消費者的需求都是不同的，家具設計師所針對每位消費者的商品都應該是符合其需求并且配合整體家裝風格來定制出一套個性化的家具，將家具定制真正的做出“定制”的感覺。

定制家具的前景是廣闊的，其成長空間巨大，也正逐漸成為家具行業(yè)的主流。想說定制家具的未來是機遇與問題并存的。家具商們除了看到機遇，問題也不能夠忽視。在如今火熱的市場中腳踏實地的做好產(chǎn)品，不斷進行生產(chǎn)和工藝的創(chuàng)新，打造企業(yè)核心競爭力，才能真正立足市場，扎根市場，走的更遠。

編輯：201602