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家居市場個性化營銷拉開搶客大戰

2018-06-17 12:20:32    來源:中國環保家居網鏈   
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家居市場個性化營銷拉開搶客大戰

最近,有一批互聯網家裝公司倒閉,家居市場不景氣?暑假將至、世界杯即將開打,家居行業將陷入低潮期?不少業界行家卻有不同看法。近期,一些家居企業或聯盟相關負責人表示,他們門店的人氣還不錯。當然,這些企業也不諱言,蛋糕不是天上掉下來的,精準設計+個性化營銷手段是自己成功“搶客”的重要法寶。

熱跑了客人?NO!近期人氣還不錯

雖然最近天氣炎熱,但積極搞營銷的家居企業仍能收獲不錯人氣,一些新店開業和節日促銷活動仍舊可以吸引眾多消費者到場。其相關負責人表示,近期的家裝需求還挺大的。

萬道堂營銷管理咨詢總經理劉杰表示:“最近兩個月的市場行情比第一季度好多了。由于傳統習俗,一般人不喜歡在年初裝修,所以不少裝修需求推到了第二季度或以后。我們的業務其實跟世界杯關系不大,要裝修的人還是會抓緊這個黃金時段的。”

某門窗品牌廣州營銷負責人半開玩笑地說:“比起世界杯,裝修的市場行情還是跟氣候或是黃歷的關聯度更高。”

一硅藻泥企業的相關負責人表示,最影響家居市場行情的還是樓市及交樓的精裝率,當然,經濟大環境也是個決定性因素。“近期收樓的樓盤有不少,預計接下來一段時間家居行業會掀起新一輪的爭客潮。”

家裝行業洗牌,無厘頭價格戰少了

整體裝修市場的好轉最為明顯。由于倒閉了一批主打“價格牌”的整體家裝企業,不少家裝企業都感覺市場好做多了。

“整裝公司倒閉了不少,我們的競爭壓力相對少一點,因為沒了一些無厘頭的價格戰。”劉杰說。

橙家家裝相關負責人表示,少了低價競爭,讓消費者不再將比較的目光聚焦在單純的價格上,可以使企業把更多精力花在產品改善與提升性價比上。

由于市場好轉,一些以往只做定制家居的企業也在這個節骨眼殺入整體家裝市場。其相關負責人表示,從去年開始,一些新崛起的互聯網家裝公司開始出現倒閉潮,這讓不少消費者覺得還是他們這種傳統的、已經做了十幾年的老企業靠譜些,因此,客戶在找他們做定制家具的同時,還有不少消費者希望他們能提供整體裝修。

拎包入住還不夠,快捷+個性缺一不可

雖然,如今的市場行情比今年第一季度有了明顯回暖,但在一些行業人士看來,要在未來贏得持續優勢,還需要有自己的獨門招數。

光有便利和合適價格家的裝套餐是不夠的,有部分消費者不滿足千人一面的套餐式裝修模式,但又不想花長時間慢慢落實每個裝修細節,他們希望拿多點錢,實現更舒適、更個性化但又不太繁瑣的家裝。因此,有企業就推出了“標準化+微定制”全新產品,以平衡企業操作難度與用戶需求趨多元化的矛盾。

線上線下深度融合,營業時間跟著買家走

要贏得市場,產品要改變,營銷手法也要改變,比如說,促銷活動的頻率和類型如今就有了新的變化。

“現在的營銷活動都在往極端方向走,要么走快小精路線,類似微信團購等,每周都可以搞,檔期可以很密集,反正幾乎沒什么營銷成本。”劉杰說,“要么就搞大活動,比如說多個品牌聯合起來互相聚攏人氣,降低單個品牌的促銷成本。”

此外,線上、線下加速融合也能產生互動的營銷效果。之前,電商和傳統零售各行其道;如今,線上、線下已開始深度融合,就連阿里、京東這樣的電商巨頭都在加快線下布局,紛紛開設各種超市或線下體驗店,通過大數據、云速數據挖掘等,對商品的流通與銷售過程進行升級改造。

傳統家居企業也是如此,他們既注重線上吸客,也注重線下引流。一家居品牌在線下開設營業面積達1300平方米的體驗店,就是希望能成為連接線上、線下體驗并深化服務的場所。

有些線下體驗店打破了常規家居門店的營業時間,開店時間延長至深夜12點,這對于晚上才有時間購物的上班族來說,無疑會更便利。無論是現場布局、產品設計、選址或者是營業時間,都緊貼當下家居消費的主體——白領人群的需求。

有些店選址獨特,周邊寫字樓密集,店面內除了衣柜、櫥柜、門窗、木門、護墻板、沙發、餐桌椅、床、廚房電器等常規全屋定制家居產品,還加入了AI整裝服務與用材,滿足工作繁忙人士的一站式需求。

編輯 201802

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