為什么企業(yè)紛紛開大店？因?yàn)殡娚淘鲩L乏力、線下渠道擴(kuò)張受阻。

“開大店”已經(jīng)成為家居行業(yè)中的一種新模式。索菲亞前不久宣布，要在北京北四環(huán)5號線惠新西街北口站附近新開一個(gè)大家居體驗(yàn)店，并于8月下旬正式開業(yè)。此舉意味著家居企業(yè)擴(kuò)渠道的壓力正在加大。

從家居行業(yè)上下游的形勢來看，似乎不太樂觀。

在2018年上半年，房地產(chǎn)調(diào)控政策不斷收緊，甚至有不少人認(rèn)為國內(nèi)的房地產(chǎn)熱潮正在慢慢消退。盡管房地產(chǎn)行業(yè)的下行對家居家裝行業(yè)造成的影響存在一年半左右的延緩期，但這也是進(jìn)入后房地產(chǎn)時(shí)代的一大信號。 

與此同時(shí)，家居家裝行業(yè)上游發(fā)展情況也令人堪憂，倒閉潮、環(huán)保升級、原材料漲價(jià)等影響正在逐步滲透整個(gè)市場。

而家居家裝行業(yè)的應(yīng)對措施不外乎擴(kuò)產(chǎn)能、推進(jìn)“大家居”戰(zhàn)略、聚焦工業(yè)化生產(chǎn)并加大智能化改造、推出更多的環(huán)保型產(chǎn)品等等。這些變化的背后是家居企業(yè)對精準(zhǔn)把握用戶渠道的一種渴求。

以定制家居企業(yè)為例，如今，一些家居上市公司在線下已經(jīng)很難再進(jìn)行大規(guī)模擴(kuò)店了。因?yàn)椴糠制髽I(yè)的線下渠道已經(jīng)覆蓋了各個(gè)縣/區(qū)，除非是把自己的品類再度擴(kuò)大，不然很難在原有的基礎(chǔ)上擴(kuò)大市場占有率。

近半年來，線上的流量增長已經(jīng)到達(dá)了瓶頸期。從2016年下半年開始的這場移動互聯(lián)網(wǎng)紅利的消逝潮可能已經(jīng)達(dá)到了頂點(diǎn)，與其在線上獲得更多的客源，不如加大馬力投入線下渠道的運(yùn)營和管理，因?yàn)楹笳吒泳珳?zhǔn)。

其中一種手段則是通過“大家居戰(zhàn)略”提高存量用戶的客單值。

這種想法和我們看到的現(xiàn)象出奇地一致。無論是家居企業(yè)對大店的探索，還是紅星美凱龍、居然之家們對大店的青睞，都是企業(yè)對線上線下渠道擴(kuò)張的多番嘗試。他們想讓產(chǎn)品離C端更近，滿足用戶更加多元化、全品類的需求。

接下來，“大店”會成為一種常態(tài)，多家企業(yè)布局大家居戰(zhàn)略的結(jié)果將會逐步影響到消費(fèi)者的決策過程。

整裝成為行業(yè)必然，家居上市公司跨界做裝修成為一大趨勢。

跨界在家居行業(yè)并不算什么新鮮事，但家居上市公司跨界做自營裝修那可不一般了。尚品宅配在一個(gè)月前的投資者關(guān)系問答活動上透露，已經(jīng)在廣州、佛山、成都三地進(jìn)行自營整裝試點(diǎn)，這是尚品宅配繼推出整裝云之后首次正式傳遞出做自營裝修公司的信號。

從這一事件來看，尚品宅配的目的不外乎是渠道下沉，想從廠商切入到更貼近用戶的端口，對于同時(shí)擁有完善的軟件及系統(tǒng)建設(shè)能力、產(chǎn)品數(shù)據(jù)化基礎(chǔ)、產(chǎn)品生產(chǎn)和設(shè)計(jì)能力的它來說，走自營裝修這條路會比其他家居上市企業(yè)更具優(yōu)勢。

為此，一位在門窗軟件行業(yè)深耕多年的創(chuàng)業(yè)者告訴記者，無論是跨界做自營還是進(jìn)行其他方式的渠道擴(kuò)張，家居企業(yè)最為重要的優(yōu)勢在于產(chǎn)品數(shù)據(jù)化能力。通過軟件收集并分析數(shù)據(jù)，同時(shí)借助產(chǎn)品模型將消費(fèi)者需求系統(tǒng)化、將產(chǎn)品系統(tǒng)化、將設(shè)計(jì)系統(tǒng)化，這樣才能更好地將用戶的需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)要素。

像歐派、尚品宅配、索菲亞等屬于定制家居行業(yè)一線梯隊(duì)的企業(yè)，他們在品類擴(kuò)張和渠道覆蓋方面走得十分超前，歐派基本上把柜類、廚房用具都做完了，線下渠道擴(kuò)張也已經(jīng)是行業(yè)第一了。未來，它如果再向往上做的難度會逐步增大，因?yàn)樘旎ò迨秋@而易見的，非登高者可能覺察不到天花板的存在。

那么，下一步會選擇走哪條路呢？

不光尚品宅配在做自營裝修方面的嘗試，有消息人士透露索菲亞在這方面的試探性行為也有不少，第二、三梯隊(duì)企業(yè)也有一些其他的動作。比如，好萊客似乎以投資業(yè)務(wù)為主了，不是一家純產(chǎn)品型的公司。對于具備產(chǎn)品和品牌優(yōu)勢的歐派來說，要想更進(jìn)一步，選擇走裝修這一條道路的可能性也是存在的。

在兩年以前，談起家居公司要做自營裝修，大家好像有些嗤之以鼻，認(rèn)為這完全就是兩條路。但現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)相關(guān)的話題和試探變得越來越多，也已經(jīng)出現(xiàn)了一部分支持者，這會成為家居上市公司的新出路嗎？說不準(zhǔn)。

行業(yè)的未來是細(xì)分品類的競爭，但大公司會比小公司強(qiáng)太多。

家居上市公司哪怕有軟件及技術(shù)、資本、團(tuán)隊(duì)的支持，要想做自營裝修，也會遇到一些難以邁過的門檻。另一位在高端家裝行業(yè)從業(yè)多年的創(chuàng)業(yè)者表示，這些門檻可能體現(xiàn)在模式上。

比如，一二線城市可能還好說，畢竟大品牌在一二線城市的布局可能更廣。但對于三四線城市而言，如何打破固有的裝修供應(yīng)鏈體系呢？里面會牽扯到多方的利益鏈條，當(dāng)?shù)毓?yīng)鏈商家有返點(diǎn)。如果尚品宅配采取低價(jià)策略的話，也不一定比當(dāng)?shù)貜S家賣得更便宜。

從各家家居企業(yè)的業(yè)務(wù)布局來看，目前不外乎電商與渠道、開店與擴(kuò)張、跨界與轉(zhuǎn)型這三種玩法，在大企業(yè)不斷圍繞原有業(yè)務(wù)做延伸之際，一些小公司也開始進(jìn)行新業(yè)務(wù)的探索。

他們探索出了不少新模式：有的做原創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，有的做共享家居，有的聚焦單一品類解決技術(shù)或產(chǎn)品方面的問題，也有的做小平臺搞大整合……對于這些小的企業(yè)，資深行業(yè)人士表示，如果企業(yè)沒有自己的產(chǎn)品線，就沒有能夠立得住腳的商業(yè)模式。

如果純粹做平臺化，那就很難把渠道做深。

畢竟，家居市場的消費(fèi)者是普羅大眾，大家所需要的行業(yè)服務(wù)會受到產(chǎn)品、技術(shù)、效率和售后服務(wù)等多方面的制約，小平臺如果光靠單一領(lǐng)域就想建立起核心優(yōu)勢，難度不亞于家居上市公司轉(zhuǎn)型做自營裝修。

因此，小的家居企業(yè)不要輕易談跨界，裝修行業(yè)做了二十幾年了，行業(yè)效率并沒有得到太多的提升。同理，大的家居企業(yè)切細(xì)分市場的背后有一整套技術(shù)系統(tǒng)和產(chǎn)品邏輯，它們往前走的速度會遠(yuǎn)快于小企業(yè)、小平臺往后走的速度，家居企業(yè)敢于突破自我、打出自營裝修旗號的幕后原因就在這里。

總而言之，這個(gè)大方向本身是沒有問題的，至于要不要跟風(fēng)去做，就只能仁者見仁，智者見智了。

編輯 201803