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后疫情時代:趨勢家電、品質低價、服務升級成主流

2023-01-10 21:08:52    來源:中國新聞網   
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  工廠里的機器徹夜轟鳴,傳送帶上的商品一列列走過;電商平臺上網友下單的熱情不減,后臺銷售數據持續(xù)刷新上漲紀錄;直播間里隨著321倒計時產品一搶而空,打單機也跟著燒得通紅;路邊的地攤人聲鼎沸,不乏來往的行人駐足問價、付費買單……后疫情時代,經濟復蘇成為眾望所歸,更成為各行各業(yè)發(fā)展的新機遇。

近日,國務院印發(fā)了《擴大內需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要(2022-2035年)》,綱要表明,要堅定實施擴大內需戰(zhàn)略、培育完整內需體系。簡單來講,就是將消費作為突破口,帶動GDP增長,帶動國內經濟復蘇。

  隨著中國經濟復蘇正走上快車道,家電作為消費經濟中的大宗產品、重要支柱,產業(yè)的復蘇和發(fā)展對整體經濟都有著重要的意義。在疫情放開后的第一個年貨節(jié),京東家電聯(lián)合眾家電品牌開啟“過年煥新家還得是京東”家電年貨節(jié),通過“產品、服務、價格”全面布局,刺激消費,拉動家電經濟持續(xù)復蘇。

  “新剛需”顯現趨勢家電成為拉動家電經濟復蘇關鍵

  家電是名副其實與新中國共成長的產業(yè)。從無到有、從弱到強,中國家電產業(yè)歷經多年發(fā)展,已經發(fā)展成全球最大的家電品類制造國,從計劃經濟統(tǒng)一的單一供給,到如今品類浩若星辰,令人眼花繚亂。

  從另一個維度看,品類家電的變化,源于消費需求的變化。據業(yè)內人士分析表示,隨著國民可支配收入提升及中等收入群體的不斷擴大,消費者的消費需求也發(fā)生了明顯的變化,大家對電器消費需求從滿足基本功能的“剛需消費”已轉向滿足升級功能的“新剛需消費”。簡單來說,消費者家庭生活越來越呈現出差異化趨勢,用戶的核心需求不再單純停留在產品的基礎功能上。因此,誰能精準快速地洞察到消費者“新剛需”消費需求并滿足,誰就能在這場家電經濟復蘇戰(zhàn)役中脫穎而出。

  作為鏈接用戶與品牌廠商的橋梁,京東家電始終站在消費者生活的第一線,精準洞察消費者生活痛點與消費升級需求,聯(lián)合廠商推出八大趨勢品類家電,讓趨勢家電走進用戶的生活滿足基礎功能需求的同時,也能滿足升級功能需求。例如,京東游戲電視不僅在音質、畫質等硬件方面表現優(yōu)異,還支持低輸入延遲、短響應時間和高屏幕刷新率等專業(yè)級游戲設備的性能支持,實現看電視打游戲兩不誤。

  除此之外,還有能夠實現自清潔的免手洗破壁機與洗地機;衣物清洗后可直接烘干的洗烘套裝與洗烘一體機;解決衣物混合洗難題的分區(qū)洗護洗衣機;能夠與多種家居風格相融合、以超薄平嵌的方式實現家電家居一體化的超薄平嵌式冰箱、嵌入式洗碗機……

  找到需求,釋放需求,這正是多年來京東家電踐行的主要任務。在疫情放開的第一個春節(jié),京東家電聯(lián)合眾家電品牌,精準洞察到消費升級需求,開啟“過年煥新家還得是京東”家電年貨節(jié),讓更多功能升級、技術升級、體驗升級的趨勢家電產品走進中國家庭,提供更高效輕松、健康樂活、極簡精致的生活方式,為這來之不易的團圓提供幸福感,同時也為拉動家電經濟復蘇注入強勁動力。

  品質低價與服務升級 為家電經濟復蘇注入強勁動力

  若產品是硬核基礎,價格和服務就是軟性實力,刺激消費促進經濟復蘇二者缺一不可。

  后疫情時代,消費者需求可以個性化,但消費理念卻變得更加“理性”。有調查顯示,超八成消費者因生活剛需和換新升級需求而購買家電,且拒絕“野性消費”,有優(yōu)惠再下單。事實上,低價一直是京東等新型實體企業(yè)堅持的策略。而當前消費者們也已養(yǎng)成了低價驅動的消費習慣,在購物時也會選擇更低價的平臺。對于此,行業(yè)內也不乏出現針對性地采取補貼等方式來刺激消費、推動平臺發(fā)展的新型實體企業(yè)。

  其中可圈可點的是,今年京東家電年貨節(jié)將價格做到了全網最低,甚至還支持全網比價,買貴必賠,30天保價。之所以能有這樣的底氣,源于京東家電自身的渠道優(yōu)勢與流量規(guī)模優(yōu)勢,通過自身技術優(yōu)勢、資源優(yōu)勢和規(guī)模優(yōu)勢賦能行業(yè),真正實現了“品質低價”,將更有品質保障的家電產品,以更優(yōu)惠的價格給到消費者,為消費者謀實在福利,從而撬動存量市場新增量,拉動家電經濟復蘇。

  在服務方面,消費者需求依然在線。在大多數消費者看來,不僅要買到性價比超高的產品,相應的權益保障一個也不能少。在購買家電產品時,最好能“以舊換新”,這樣既免費處理了老舊家電,還能將老家電折舊抵現購買新家電。

  為了給消費者提供更好的服務體驗,京東家電持續(xù)升級“以舊換新”服務。推出不限品牌、品相、年限,均可免費上門、免費拆舊、免費搬運的三免政策,同時還支持“跨品類以舊換新”,消費者不僅可以使用舊家電換新,還可以使用舊手機、舊電腦換新家電。并在全國多地支持“取舊送新”同步進行,送走舊機換新家電一次完成。今年年貨節(jié),還推出以舊換新立減10%,且能與PLUS用戶1420元的優(yōu)惠補貼疊加使用的服務。

  從趨勢家電的產品布局,到品質低價的價值共創(chuàng),再到以舊換新等服務升級,在家電經濟復蘇的快車道上,京東家電的品牌廠商凝聚力、服務價值創(chuàng)造力、行業(yè)良性發(fā)展助推力表現突出。相信在新的一年,在京東家電與品牌廠商的共同努力下,家電經濟將迎來新的高速發(fā)展階段,從而為家電內需的拉動,促進經濟的復蘇注入更強動力。

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